KaxeiPolítica de Privacidade
Como o Kaxei coleta, usa, guarda e protege os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Última atualização: 1º de outubro de 2026
1. Quem somos
O Kaxei (Kaxei, com endereço na Av. Paulista, 500 — São Paulo/SP) é um comparador de preços de embalagens para alimentos e bebidas. Os preços exibidos são capturados automaticamente dos sites de e-commerces de embalagem que já vendem publicamente na internet. O Kaxei não vende, fabrica, estoca nem entrega nenhum produto.
Nesta política, “Kaxei” e “nós” se referem ao controlador dos dados; “você” é quem usa o site ou o aplicativo.
2. Quais dados coletamos
2.1. Busca gratuita, sem conta
A busca gratuita não exige cadastro e não coleta dado que identifique você. Usamos apenas a região que você informa na busca (estado, cidade ou CEP), no momento da busca, para mostrar quais fornecedores atendem a sua área. Se você informar um CEP, ele é consultado no ViaCEP (e, se esse serviço falhar, no OpenStreetMap) só para descobrir a cidade e calcular a distância até os fornecedores; na busca gratuita, ele não fica guardado.
2.2. Conta Comprador Pro
| Dado | Para que serve |
|---|---|
| Nome e e-mail | Criar e identificar a sua conta, entrar, recuperar a senha e mandar avisos sobre a conta |
| Telefone, e, se você informar, nome da empresa e CPF ou CNPJ | Falar com você sobre a conta e a assinatura e identificar o seu negócio |
| Senha (guardada só em formato cifrado, nunca em texto puro) | Entrar na conta |
| Nome, e-mail e foto do perfil Google, se você entrar com o Google | Criar e identificar a sua conta sem precisar de senha |
| Histórico de buscas (inclusive o CEP e o raio que você informar), favoritos e alertas de preço | Mostrar suas buscas recentes, guardar favoritos e avisar quando um preço monitorado mudar. O CEP é usado só para calcular a distância até os fornecedores e é consultado no ViaCEP (com o OpenStreetMap de reserva) para descobrir a cidade. |
| Pedidos que você mesmo confirmar | Montar o seu histórico de compras (só quando você confirma que comprou) |
| Dados da assinatura | Cobrar e gerenciar a assinatura. O pagamento é processado pelo Mercado Pago; o Kaxei nunca recebe nem guarda o número do seu cartão. |
2.3. Formulários de contato e Direto da fábrica
Quando você usa o formulário Fale conosco ou o formulário Direto da fábrica, coletamos o que você preencher: nome, e-mail, telefone, WhatsApp e a sua mensagem; no Direto da fábrica, também CPF ou CNPJ, razão social, tipo de negócio, faixa de gasto mensal e os materiais e modelos de embalagem que você usa. Esses dados servem para a nossa equipe responder e entrar em contato com você. Só falamos com você pelo WhatsApp se você autorizar no formulário.
2.4. Dados técnicos de qualquer visita
Como em qualquer site, a infraestrutura registra dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, data, hora e página acessada), usados para o site funcionar, para segurança e para medir audiência de forma agregada (veja a seção 7).
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter a sua conta e prestar o serviço do Comprador Pro (busca detalhada, alertas, favoritos) | Execução de contrato (inciso V) |
| Cobrar a assinatura e guardar os registros fiscais e de pagamento | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (incisos V e II) |
| Responder contatos e pedidos do formulário Direto da fábrica | Procedimentos preliminares a pedido do titular (inciso V) |
| Segurança: evitar fraude, abuso e acesso indevido; corrigir erros do site | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir audiência do site de forma agregada, sem identificar você | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Guardar registros para cumprir a lei e para defesa em processos | Obrigação legal e exercício regular de direitos (incisos II e VI) |
Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros e não os vendemos a ninguém.
4. Com quem compartilhamos
- Nunca vendemos seus dados pessoais.
- Fornecedores comparados: não enviamos seus dados a eles. Quando você clica para ir ao site de um fornecedor, sai do Kaxei e passa a valer a política de privacidade daquele site.
- Direto da fábrica: seus dados de contato só são repassados a uma fábrica se você pedir ou concordar, depois de falar com a nossa equipe.
- Prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome, só para o site funcionar:
- Vercel: hospedagem do site e medição de audiência
- Neon: banco de dados
- Upstash: controle de excesso de acessos e agendamento de tarefas
- Resend: envio de e-mails (confirmação de cadastro, senha, alertas)
- Mercado Pago: cobrança da assinatura
- Google: login com o Google (se você escolher) e e-mail interno da equipe
- Sentry: registro de erros do site, para correção
- ViaCEP e OpenStreetMap (Nominatim): consulta do CEP informado na busca, só para descobrir a cidade. Só o CEP é enviado, nunca nome, e-mail ou outro dado seu.
- Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Transferência internacional
Alguns desses prestadores guardam ou processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos (por exemplo, o banco de dados e a hospedagem). Essa transferência é feita só com prestadores que oferecem garantias de proteção compatíveis com a LGPD, nos termos do art. 33 da lei, e apenas na medida necessária para prestar o serviço.
6. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conta, histórico de buscas, favoritos e alertas | Enquanto a conta existir. Você pode excluir a conta a qualquer momento em Minha conta; os dados são apagados do sistema em seguida. |
| Registro da conta excluída (nome, e-mail, datas e situação da assinatura) | Guardado à parte por até 5 anos após a exclusão, para cumprir obrigações legais e fiscais e para defesa em eventual processo. Não é usado para mais nada. |
| Registros de pagamento da assinatura | Pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos). |
| Mensagens de contato e do Direto da fábrica | Até 2 anos após o último contato, ou antes, se você pedir a exclusão. |
| Registros técnicos de acesso (IP, data e hora) | 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15). |
7. Cookies e medição de audiência
O Kaxei usa apenas um cookie, estritamente necessário: o que mantém você conectado à sua conta (dura até 30 dias ou até você sair). A busca também guarda o último resultado na memória da aba do navegador, que é apagada quando a aba fecha.
Para saber quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais vistas, usamos o Vercel Analytics, que não usa cookies e não identifica você individualmente. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. Se isso mudar, esta política será atualizada e pediremos o seu consentimento antes.
8. Segurança
Senhas cifradas, conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, verificação em duas etapas opcional, controle de acesso às ferramentas internas e verificação da assinatura no servidor antes de mostrar qualquer preço exato ou fornecedor. Nenhum sistema é totalmente invulnerável; se houver um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.
9. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.
Para isso, escreva para contato@kaxei.com.br. Respondemos em até 15 dias. A exclusão da conta também pode ser feita direto em Minha conta → Excluir conta. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à ANPD.
10. Menores de idade
O Kaxei é voltado a quem compra embalagens para o próprio negócio e é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de menores; se soubermos que isso aconteceu, apagaremos os dados.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o Kaxei mudar. A data no topo indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail aos assinantes ou por aviso no site antes de valerem.
12. Contato e canal de privacidade
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre seus dados: contato@kaxei.com.br. Este é o canal de comunicação com os titulares de dados previsto no art. 41 da LGPD e na Resolução CD/ANPD nº 2/2022.
Veja também os Termos de Uso.